← Accueil
|
Management
IA & Digital
Finance & Comptabilité
Langues
Jeunesse
Bien-être
Développement personnel
RH & Gestion des talents
Bien-être
Intelligence émotionnelle en entreprise
Le QI détermine si vous obtenez le poste. L'EQ (intelligence émotionnelle) détermine si vous y réussissez. Les compétences techniques ouvrent les portes. L'intelligence émotionnelle les maintient ouvertes.
2 jours
durée
01
Intelligence émotionnelle en entreprise
Le QI détermine si vous obtenez le poste. L'EQ (intelligence émotionnelle) détermine si vous y réussissez. Les compétences techniques ouvrent les portes. L'intelligence émotionnelle les maintient ouvertes.
Ce que vous allez apprendre
- Comprendre et réguler vos propres émotions en situation professionnelle
- Développer votre empathie pour mieux comprendre vos interlocuteurs
- Gérer les interactions difficiles avec calme et efficacité
- Créer des relations de confiance durables dans votre environnement professionnel
- Utiliser votre intelligence émotionnelle pour mieux décider et mieux diriger
À qui s'adresse cette formation
- Manager qui veut mieux comprendre ses collaborateurs et gérer les situations émotionnelles
- Professionnel qui sent que ses relations au travail l'empêchent de progresser
- Toute personne qui veut développer sa conscience émotionnelle pour être plus efficace
- Dirigeant qui cherche à créer une culture d'organisation plus humaine et plus performante
Ce que vous allez apprendre
- Certificate
- Support
Programme détaillé
Programme détaillé
Les 5 composantes de l'intelligence émotionnelle
Conscience de soi, régulation émotionnelle, motivation intrinsèque, empathie, compétences sociales. Modèle de Goleman appliqué au contexte professionnel africain et maghrébin. Auto-évaluation sur chaque composante.
Développer sa conscience émotionnelle
Identifier ses émotions avec précision, comprendre leurs déclencheurs, distinguer l'émotion de la réaction. Les exercices de pleine conscience appliqués au monde du travail — sans ésotérisme, avec des résultats mesurables.
Empathie et gestion des relations
L'écoute active réelle (pas la tête qui hoche), la reformulation, la validation émotionnelle. Comment gérer des interlocuteurs en état émotionnel fort (colère, peur, tristesse) sans se laisser contaminer.
EQ au service du leadership
Comment les leaders à haute intelligence émotionnelle obtiennent plus avec moins de pression. Décision sous stress, négociation, gestion des conflits — l'EQ comme avantage compétitif managérial concret.