Soft skills & pratiques complémentaires
Donnez un feedback clair et factuel, recevez les critiques sans vous justifier et installez des rituels de feedback dans votre équipe. 1 jour.
Présentation
Un feedback repoussé, trop vague ou mal reçu coûte cher : erreurs qui se répètent, réussites jamais reconnues, tensions qui s'installent. La plupart des professionnels n'ont jamais appris à donner un retour utile, ni à en recevoir un sans se braquer. Donner et recevoir du feedback vous donne des méthodes simples pour le faire, au quotidien.
Une journée à 70 % pratique, avec des formateurs de terrain : jeux de rôle observés, retours entre pairs et cas tirés de situations professionnelles réelles. Vous repartez avec votre plan personnel de feedback. Suivie par une même équipe, la formation pose un langage commun pour se dire les choses.
Une journée très interactive, rythmée par des jeux de rôle filmés ou observés, des retours entre pairs et des cas tirés de situations professionnelles réelles. Elle s'inscrit dans le parcours Soft skills & pratiques complémentaires.
Formats
En salle, en petit groupe : ateliers, mises en situation et échanges entre participants.
S'inscrire : Formation en présentielEn classe virtuelle avec le formateur, avec le même programme et les mêmes ateliers interactifs.
S'inscrire : Formation en ligne, en directPour vos équipes, adaptée à votre organisation : contenus, cas pratiques et dates sur mesure.
Demander un devis : Formation intra-entrepriseInclus
Remis à chaque participant à l'issue de la formation, à votre nom et au nom de la formation suivie.
La formation n'est qu'un début : nos formateurs restent disponibles pour vous aider à appliquer ce que vous avez appris dans vos situations réelles.
Garantie
Si le participant ou l'entreprise n'est pas satisfait de la formation suivie, elle est intégralement remboursée, sur simple demande à info@acrobate.tn dans les 30 jours suivant la fin de la formation, sans justification.
Votre satisfaction est notre engagement. Conditions de la garantie
Objectifs
Public
Programme
Le rôle du feedback dans la performance et l'apprentissage, les freins émotionnels, la sécurité psychologique et la différence entre feedback, critique et compliment.
Les modèles SBI (Situation, Comportement, Impact) et DESC, feedback positif et correctif, choix du moment, du lieu et des mots.
Écouter sans se justifier, poser des questions de clarification, trier et exploiter les retours, et demander activement du feedback à son équipe et à sa hiérarchie.
Rituels de feedback en équipe (rétrospectives, feedback à 360°, one-to-one), feedback ascendant et plan d'action personnel.
Soft skills & pratiques complémentaires
Soft skills & pratiques complémentaires
Repérez tôt les tensions, menez les conversations difficiles et trouvez des solutions acceptables par tous. 1 journée de mises en situation.
390 DT HT
Soft skills & pratiques complémentaires
Décidez mieux en équipe : choisissez le bon mode de décision, animez un consentement, limitez les biais et clarifiez qui décide quoi. 1 jour.
390 DT HT
Soft skills & pratiques complémentaires
Exprimez vos demandes et désaccords avec clarté, dites non sans abîmer la relation et restez calme sous pression. 1 journée d'entraînement.
390 DT HT
