Gérer les émotions et les conflits
Cette formation aide à reconnaître, comprendre et gérer ses émotions pour mieux réagir dans les situations délicates. Elle fournit des outils pour prévenir et résoudre les conflits, favoriser la communication constructive et maintenir des relations harmonieuses, tant dans la vie professionnelle que personnelle.
Ce que la formation comprend
- Support de cours
- Activites
- Pause café
À qui s'adresse cette formation
- Vous êtes manager, responsable d'équipe ou RH — et les tensions font partie de votre quotidien
- Vous perdez vos moyens face à un collègue ou supérieur agressif
- Vous évitez les conflits jusqu'à ce qu'ils explosent
- Vous réagissez à chaud et le regrettez ensuite
- Vous sortez de certaines réunions complètement vidé, sans savoir pourquoi
Ce que vous allez apprendre
- Identifier vos émotions avant qu'elles prennent le dessus
- Désamorcer un conflit en 3 étapes, sans vous effacer
- Répondre sous pression sans perdre ni votre calme, ni votre crédibilité
- Transformer un désaccord en levier de collaboration
- Protéger votre énergie dans les relations professionnelles difficiles
390,00TND
HT
Public cible :
- • Manager
- • Responsable d'équipe
- • RH
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